Trocas e devoluções
Sua satisfação está garantida.
Ao comprar seu Brille, você pode sempre mudar de ideia. Abaixo está tudo o que você precisa saber, em ordem: o prazo, como pedir, em que estado o produto deve voltar e como funciona o reembolso.
- 7 dias corridos a partir do recebimento
- Um e-mail resolve o pedido de troca
- Valor integral no reembolso
Como funciona
Quatro passos, do e-mail ao reembolso.
A contagem do prazo começa no dia em que você recebe o produto no endereço de entrega.
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Passo
Escreva para a Brille
Mande um e-mail para [email protected] contando o motivo da troca ou devolução.
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Passo
Deixe um WhatsApp
Deixe um telefone com WhatsApp para contato.
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Passo
Envie o produto
A gente responde com as instruções de envio do produto.
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Passo
Receba o reembolso
Estando tudo conforme, o valor da compra é devolvido por inteiro.
Estado do produto
Como ele deve voltar.
- Em perfeito estado de conservação
- Sem sinais de uso
- Com a embalagem e os acessórios que vieram junto
Reembolso
Valor integral, depois da análise.
Estando tudo conforme, o valor da compra é devolvido por inteiro, depois que o produto chega e é analisado no nosso Centro de Distribuição.
Comprou em um revendedor autorizado?
A solicitação precisa ser feita na loja onde a compra aconteceu. Aqui conseguimos processar apenas trocas e devoluções de pedidos feitos neste site.
Ficou com dúvida antes de decidir?